Il libro fornisce al lettore tutti gli elementi utili e concreti per costruire e gestire un sito internet. Partendo dal valore che ha assunto la comunicazione telematica in Italia e, specificamente, dal ruolo che l'amministrazione pubblica, centrale e locale, conferisce ai siti quali strumenti innovativi, fiduciari di relazione con la cittadinanza, il libro punta ad analizzare tutte le fasi fondamentali che accompagnano la nascita e l'efficace gestione della comunicazione su internet. Il risultato è "un modello" di gestione replicabile ed adattabile per più enti e amministrazioni, che abbiano in comune l'interesse a comunicare con i propri amministrati in modo.
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